Weave:

10 ans de garantie!

Pour la production de la gamme Weave, Royal Arrow utilise uniquement des matières de la meilleure qualité que le marché puisse procurer. En effet, notre gamme Weave est à 100% résistante aux UV, de couleur stable, lavable, non-toxique, écologique (100% recyclable) et imperméable. Royal Arrow vous offre sur toutes ses specifications une garantie de 10 ans !
Royal Arrow est fier de son suivi de garantie !

Réparations gratuites

Nos assemblages sont d’une qualité parfaite, construits avec précision et savoir-faire. Tout article acheté sera gratuitement réparé dans la mesure du possible et moyennant la preuve d’achat. Il est entendu que les réparations ** seront effectuées si possible. Le client est tenu à déposer le meuble complet et à le reprendre à ses frais.

Pièces de rechange gratuites

Toutes les pièces sont fabriquées avec une précision remarquable et des matières nobles; par exemple , les pieds des chaises sont toujours réalisés en inox ! Royal Arrow met toujours gratuitement à votre disposition des pièces de rechange !
Royal Arrow met tout en oeuvre, même dans le cas improbable de problèmes, pour vous procurer une solution rapide et adéquate, vous assurant ainsi un plaisir garanti pour de nombreuses années !

** la casse dans la gamme Weave n’est pas incluse dans les conditions de garantie.
*** nos conditions générales de garantie ne sont pas applicables à des projets Horeca

Textileen:

10 ans de garantie!

Pour la production de la gamme textilène, Royal Arrow collabore uniquement avec les producteurs les plus renommés du monde. De couleur stable, lavable, non-toxique et écologique, ce sont les spécifications de notre textilène, sur lesquelles Royal Arrow vous offre une garantie de 10 ans.
Royal Arrow est fier de son suivi de garantie !

Réparations gratuites

Toute la gamme textilène, comme tous les autres produits Royal Arrow d’ailleurs, est le résultat d’une recherche permanente, de savoir-faire et du souci du moindre détail. Si malgré tout, des problèmes survenaient, Royal Arrow vous assure de mettre tout en oeuvre, dans les limites techniques du possible bien entendu, de vous aider gratuitement. A charge pour le client de déposer le
meuble complet et de le retirer à ses frais.

Pièces de rechange gratuites

Tous les modèles, à partir du projet jusqu’à la production et la vente au consommateur, sont développés et fabriqués par les bons soins de Royal Arrow. Autrement dit, Royal Arrow a toujours la possibilité de mettre à votre disposition des pièces de echange livrables sur stock, et ceci gratuitement ! Ainsi, Royal Arrow vous assure un plaisir pour de nombreuses années !
Dans le cas improbable de problèmes, Royal Arrow mettra tout en oeuvre pour trouver une solution rapide et adéquate, vous assurant ainsi d’une entière satisfaction.

** Une cassure dans le chassis sera soudée. Une cassure réparable n’est pas incluse dans les conditions de garantie.
*** Les conditions générales de garantie ne sont pas applicables à des projets Horeca !

Teak : 15 ans de garantie!

Pourquoi? Uniquement le meilleur!

Royal Arrow ne travaille que la fine fleur du bois de teck, le « High Grade A Hara I », teck de plantation séché au four. En plus, le bois de teck est complètement insensible aux conditions climatiques les plus extrêmes, grâce à sa forte teneur en huile. Tous les meubles sont fabriqués avec la plus grande précision : des connexions de tenon et mortaise faites machinalement en sont le garant. Royal Arrow n’a donc aucun problème de vous offrir une garantie de 15 ans sur la durabilité du bois et sur les connexions rigides de tenon et mortaise de toutes les chaises fixes et tables fixes des collections de meubles de jardin en bois de teck (*).

Comment? Police de garantie!

A la livraison ou enlèvement de votre commande, vous recevrez avec votre exemplaire du bon de travail une police de garantie élaborée, qui constitue votre preuve de garantie absolue. Attention : cette police de garantie n’est valable qu’on combinaison avec le bon de travail original dûment signé par les deux parties.

Et s’il n’y a pas de garantie? Réparation gratuite!

Tous les meubles achetés chez Royal Arrow sont réparés gratuitement en cas de casse sur simple présentation de la preuve d’achat (bon de travail), aussi ces réparations qui ne tombent pas sous les conditions de garantie (**), la seule condition étant que le client ramène toutes les pièces du meuble au point de vente Royal Arrow de sa choix (***).

Et des pièces de rechange ? Gratuites !

Chaque meuble est accompagné d’une instruction de montage. Chaque pièce répond à une référence avec laquelle vous pouvez commander vos pièces de rechange gratuites en cas de litige ou de perte. Il suffit de communiquer par email, fax ou téléphone, votre numéro du bon de travail ainsi que la référence de la pièce de rechange à commander. Par après, vous pouvez aller la chercher dans votre point de vente. Simple comme bonjour !

(*) Cette garantie n’est pas applicable sur tout meuble avec des parts amovibles comme e.a des tables à rallonges
et des chaises pliantes. Néanmoins, Royal Arrow fera toujours de son mieux afin de résoudre aussi ces problèmes qui ne sont pas sous garantie. L’atout de Royal Arrow, et non des moindres, est bien qu’elle possède toutes les pièces de rechange et qu’un atelier de menuisiers spécialistes est à disposition des clients. Ne s’applique pas à des différences de couleur éventuelles. Tous les meubles doivent être introduits nettoyés aux magasin. Cette garantie n’est pas applicable surtous les projets HORECA et/ou usage professionel.

(**) Chaque meuble considéré comme irréparable ne tombe pas sous les conditions de garantie. Cette évaluation est exécutée par des professionnels.

(***) Le transport de et vers le point de vente Royal Arrow est à charge du client. Des conditions de garantie pour tout projet hôtelier sont disponibles sur simple demande.
Toutes les réparations, tous les cas de garantie et toutes les pièces de rechange sont livrées en bois brut, non traité. Il est au client de traiter la réparation ou les pièces de rechange avec un produit d’entretien si cela est désirable.

Teck: un bois unique

•  Nom commun : Teck
•  Nom local : Teca
•  Nom botanique : Tectona Grandis
•  Famille : Verbenaceae
•  Classe : Bois tropical classe 5 (comparaison: pin = classe 1)

L'arbre

L'arbre de teck, de croissance lente, peut atteindre dans des circonstances idéales, une hauteur de 39 mètres ou même 46 mètres, avec un tronc utile de 24 à 27 mètres. Ces troncs sont de forme cylindrique et atteignent un diamètre de 1,5 mètre. Les arbres sont prêts à être cou-pés à partir de l'age de 80 ans.

Statut

Le teck est renommé et estimé depuis des siècles pour ses qualités de durabilité, sa resistance à toutes les conditions climatiques et son usage et traitement facile. Pour cette cause, beaucoup (trop) de bois de teck a été coupé de façon non-controlée, surtout pour construire et réparer des navires. Cette exploitation sauvage a contribué à la rarité du teck. Etant victime, lui aussi, du "progrès", l'arbre de teck est devenu un espèce en danger. Ce n'est qu'au cours du siècle précédent que les Portuguais ont reconnu la nécessité de plantages et d’une coupe organisée et controlée. A présent, le teck n'est disponible qu'en provenance de plantages controlées. La coupe sauvage est strictement prohibée.

Le bois

Aucune espèce de bois ne possède tant d'avantages: le teck est un bois joli, de couleur doré au bronze, parfois beige rougeâtre, d'un grain droit et rigide. Le teck est riche en huiles naturelles, facile à travailler et permet toujours une finition très lisse. Grâce à cette contenance des huiles naturelles, le teck est extrèmement résistant contre l'eau, l'humidité et autres conditions climatiques. Détail non des moindres: le teck est unique parce qu'il ne cause pas de corrosion ou d'oxydation en contact avec du métal.

Disponibilité

Puisqu'un arbre de teck est pret pour être coupé à partir de l’age de 80 ans, seulement ces sections plantées aux alentours de 1920 peuvent être coupées à présent.

Usage

Le teck est une espèce de bois unique et précieuse, estimée pour ces qualités par le monde entier. Il est très recherché pour la construction navale et nautique (p. ex. la finition des yachts exclusifs), la construction des meubles (surtout des meubles de jardin), pour le parquet, l'ébénisterie, la menuiserie, la boiserie, pour des panneaux, des lambris et pour le tourneur sur bois.

Saviez-vous?

Saviez-vous que l'arbre de teck est originaire des Indes et de la Malaisie? Saviez-vous qu'il existe des données sur des poutrels de teck agés de 1000 ans qui sont à présent encore en fonction? Saviez-vous que le teck est naturellement résistant contre les termites?

Bois munis d'une garantie à vie

En effet, le bois utilisé vous offre une garantie à vie contre la putrescence et l'altération par les intempéries. Royal Arrow peut agir ainsi sans aucun problème puisque uniquement la meilleure qualité a été découpée.

• HARA I

la meilleure qualité s'appelle le HARA I. Nous vous garantissons que nous fabriquons nos meubles uniquement avec du bois de cette qualité, qui révèle une stucture égale du bois, en provenance des arbres d'environ 80 ans.

• FOUR SIDES NO NUTS:

bien sûr, une bonne découpe augmente notre perte de rendement, mais elle élimine sans pitié tous les noeuds (cicatrisations où il y avait des branches) qui constituent des points de fragilité du bois. Les noeuds peuvent tomber du bois et il ne reste qu'un trou!

•  LA TAILLE:

la taille consiste également à sélectionner la meilleure partie du bois, mettant ainsi de côté l'écorce et le bois jeune, blanc et tendre, impropre à la construction de vos meubles.

15 ans de garantie

Royal Arrow travaille uniquement la fine fleur du bois de teck: le 'High Grade A' HARA I bois de plantation séché au four. Grâce à sa forte teneur en huile, le bois de teck est totalement insensible aux conditions climatiques les plus extrèmes. Tous les meubles sont fabriqués avec la plus grande précision; notre technique d'assemblage de tenon et mortaise en est le garant. Royal Arrow peut donc sans aucun problème vous proposer une garantie de 15 ans sur la longévité du bois et sur les connexions rigides des chaises monobloc et des tables monobloc de nos meubles de jardin en teck. Toutes les fendilles éventuelles seront réparées dans nos ateliers. Royal Arrow est fière de son suivi des cas de garantie.

Bois de plantation de qualité supérieure

Les meubles de jardin Royal Arrow sont fabriquées en utilisant uniquement du bois de plantation (pas de coupe sauvage) d'une qualité supérieure. Le product de nature le plus noble et plus beau pour votre jardin, sans effets nocifs pour l'environnement. La sylviculture de l'état en Indonésie que gère les plantations, réin-vestit une part des recettes pour le reboisement, pour que les générations futures puissent se réjouir dans la splendeur des fôrets tropicales immenses.

Engagement social

Royal Arrow veille particulièrement au bien-être de son personnel autochtone en Indonésie. Les employées profitent de plusieurs avantages sociaux.

•  Le travail des enfants est absolument prohibé
•  Tous les employés bénéficient d'une caisse de retraite
•  Tous les employés et leurs familles reçoivent un traitement médical gratuit au sein de notre groupe polyclinique
•  Les jeunes mères reçoivent du lait en poudre pour leurs enfants
•  Distribution gratuite de denrées alimentaires pour toutes les familles des employés (poudre de lait, riz, sucre, thé, ...)
•  A l'usine, tous les employés reçoivent gratuitement du lait et des oeufs.

Dans le contexte très difficile de l'Indonésie, Royal Arrow est fier de son action en faveur de son personnel, grâce à votre confiance. Evidemment, nos portes sont ouvertes pour toute organisation humanitaire qui voudrait vérifier nos engagements sociaux.